Ja! Nerdbutiken drivs av Runn Design och Webshop i Sommen, Småland. Du handlar från ett svenskt företag med kundservice på svenska.

När du slutfört köpet får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna skräpposten om den saknas. Du kan också kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera beställningen.

Nej. Vi kombinerar eget lager med produkter som beställs hem från våra leverantörer efter ditt köp. Det gör att vi kan erbjuda ett större sortiment. Många beställningsvaror tar normalt 3–6 vardagar till vårt lager innan vi skickar dem vidare.

Kontakta oss så snart som möjligt. Om ordern inte har skickats undersöker vi vad som kan ändras. Dina lagstadgade rättigheter vid avbeställning och ångerrätt gäller alltid.

Nej, separata beställningar hanteras normalt som egna ordrar och kan inte kombineras till en gemensam försändelse.

Vi erbjuder bland annat kortbetalning och betalningsalternativ via Klarna och andra betalpartners. Swish, Apple Pay, Google Pay och andra tjänster kan erbjudas när de är tillgängliga för din beställning. Vilka alternativ du faktiskt kan använda visas i kassan.

Ja, betalningarna hanteras genom etablerade betaltjänster med de säkerhetskontroller som gäller för valt betalningssätt. Du ser villkoren innan du bekräftar köpet.

Det beror på betalningsmetoden. Direktbetalningar debiteras normalt i samband med köpet, medan faktura och delbetalning följer betalningsleverantörens villkor. Förhandsbeställningar har särskilda betalningsupplägg när dessa erbjuds.

Vid leverans till Sverige tillkommer ingen tull eller importavgift. Priser för svenska konsumenter visas inklusive moms, och frakt samt eventuella andra avgifter framgår innan du slutför köpet. Vid leverans utanför EU kan lokala importkostnader tillkomma.

Du får en orderbekräftelse via e-post. Om du valt faktura kan fakturaunderlaget skickas separat från betalningsleverantören. Kontakta oss om du behöver hjälp att hitta ditt köpunderlag.

Ordinarie frakt inom Sverige kostar 49 kr. För skrymmande produkter eller särskilda leveransupplägg kan andra kostnader gälla. Aktuellt fraktpris visas innan köpet bekräftas.

Många beställningsvaror kommer normalt till vårt lager inom 3–6 vardagar. Vi skickar vidare så snart produkten är redo. Därefter kommer paketet inom Sverige vanligtvis fram nästa vardag, beroende på transportör och adress.

Vi använder PostNord och DHL. Tillgängliga fraktalternativ kan variera beroende på försändelsens storlek, vikt och leveransadress.

När din beställning skickas får du leveransinformation via e-post och/eller SMS samt spårningsuppgifter när dessa finns tillgängliga. Kontrollera gärna att dina kontaktuppgifter är rätt.

Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att kontrollera leveransstatus. Dina rättigheter vid försenad leverans gäller enligt konsumentköplagen.

Nej, Nerdbutiken är en webbutik utan ordinarie kundmottagning eller upphämtning på plats. Alla beställningar skickas med tillgängliga fraktalternativ.

Ja, till de destinationer som är tillgängliga i kassan. Fraktpriset visas när du anger leveransadress. Leveranstiden varierar och transport inom Europa kan ta upp till omkring en vecka efter utskick.

Paketet kan returneras till oss. Enligt våra köpvillkor kan en i förväg avtalad och skälig avgift för uppkomna kostnader bli aktuell. Angivna avgifter är 300 kr inom Sverige och 500 kr för utlandspaket, i den utsträckning lagen medger. Vill du ångra köpet ska du meddela oss tydligt.

Du bokar en produkt innan den har släppts eller blivit tillgänglig för leverans. Vi skickar den när den kommit till vårt lager, är redo för leverans och eventuell slutbetalning är genomförd.

Du betalar 20 % av varans pris när du beställer. När produkten har kommit in till vårt lager skickar vi en betalningslänk för resterande 80 %. Varan skickas efter att slutbetalningen har godkänts.

Du betalar hela varans pris när du förhandsbeställer. När produkten har släppts och kommit in till vårt lager kan den skickas utan ytterligare slutbetalning för varan.

Nej. Alternativen 20 % handpenning och 100 % direktbetalning erbjuds på de förhandsbeställningar där de visas på produktsidan eller i kassan.

Nej, datumet är en uppskattning utifrån leverantörens eller tillverkarens information. Det kan ändras. Dina rättigheter vid försenad leverans gäller enligt lag och det leveransavtal som ingåtts.

Ja, du kan avbeställa före leverans enligt konsumentköplagen. Eventuell ersättning för kostnader eller förlust måste vara skälig och ha stöd i lagen. Handpenningen är inte automatiskt förverkad. Lagstadgad ångerrätt och andra konsumenträttigheter gäller också där förutsättningarna är uppfyllda.

Om vi inte kan leverera produkten kontaktar vi dig och hanterar beställningen och återbetalning enligt avtalet och gällande konsumenträtt.

Produkter som släpps vid olika tillfällen kan behöva skickas separat. Extra fraktkostnader ska framgå av det upplägg du godkänner före köpet eller avtalas särskilt med dig innan de debiteras.

Det är en produkt som tas hem från en leverantör efter att du beställer. Det betyder inte automatiskt att ångerrätten upphör. Normala beställningsvaror är också något annat än produkter som specialtillverkas efter personliga önskemål.

Vi säljer produkter som marknadsförs under sina respektive tillverkare och varumärken, och vi strävar efter tydlig information om utgåva och produktens egenskaper. Om du undrar över en viss tillverkare, licens eller utgåva får du gärna kontakta oss före köp.

Kontrollera produktbeskrivningens mått och skala. Bilder kan vara illustrativa, så läs specifikationerna för att veta vad som ingår. Kontakta oss om någon uppgift saknas.

Kontakta oss och beskriv skadan, gärna med bilder. Eftersom originalförpackningen ibland är en viktig del av en samlarprodukts värde bedömer vi skicket i förhållande till produktbeskrivningen och gällande konsumenträtt.

Du har normalt 14 dagars ångerrätt. Du får prova plagget ungefär som i en fysisk butik. Har du fått en annan storlek än du beställde hjälper vi dig att rätta till felet genom en reklamation.

Absolut! Vi har många produkter som passar som presenter. Kontrollera leveranstid och eventuell förhandsbeställningsstatus om presenten behövs till ett visst datum.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar online. Fristen börjar vanligtvis dagen efter att du tagit emot varan. Vissa lagstadgade undantag kan gälla.

Ja, att förpackningen öppnats innebär normalt inte att ångerrätten försvinner. Om varan hanterats mer än nödvändigt och minskat i värde kan ett lagligt värdeminskningsavdrag bli aktuellt. Vissa särskilda varor kan omfattas av undantag.

Meddela oss inom ångerfristen via ångerformuläret eller e-post. Du ska därefter skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Kontakta oss gärna för returadress och packningsråd.

Vid ett vanligt ångrat köp står kunden normalt för den direkta returfrakten enligt villkoren. Vid en berättigad reklamation ska kunden inte behöva betala nödvändiga kostnader för att felet ska åtgärdas.

Vid ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Vi får avvakta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats. Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod.

Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Kontakta oss om du upptäcker ett problem. En reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Mejla info@nerdbutiken.se med ordernummer och en beskrivning av problemet. Bilder kan underlätta, men är inte ett generellt krav för att reklamera. Vi hjälper dig att undersöka och åtgärda felet.