Kontaktinformation

Kontaktinformation – Nerdbutiken

Senast uppdaterad: 20 maj 2026

Har du frågor om en beställning, leverans, retur, reklamation, förhandsbeställning, specialorder, betalning eller produkt? Här hittar du rätt kontaktuppgifter och information om hur du snabbast får hjälp av Nerdbutiken.se.

Denna sida är skriven i policy-säker HTML och kan användas i Shopifys policyfält för kontaktinformation.

Snabb kontaktinformation

Butik	Nerdbutiken.se
Företag	Runn Design och Webshop
E-post	info@nerdbutiken.se
Postadress	Nerdbutiken Mossebogatan 26 57361 Sommen Sverige
Moms/VAT	SE761002245601

1. Kontakta oss

Du når oss enklast via e-post eller kontaktformulär.

E-post: info@nerdbutiken.se

Kontaktformulär: Kontakta Nerdbutiken

Om din fråga gäller en beställning, svara gärna direkt på din orderbekräftelse. Då får vi med orderuppgifterna och kan hjälpa dig snabbare.

2. Postadress

Nerdbutiken
Mossebogatan 26
57361 Sommen
Sverige

Viktigt vid retur: Skicka inte tillbaka en vara utan att först kontakta oss och invänta returinstruktioner. Då kan vi säkerställa att returen skickas till rätt adress och kopplas till rätt order.

3. Företagsinformation

Nerdbutiken.se ägs och drivs av Runn Design och Webshop.

Butik	Nerdbutiken.se
Företag	Runn Design och Webshop
Moms/VAT	SE761002245601
Adress	Nerdbutiken Mossebogatan 26 57361 Sommen Sverige
E-post	info@nerdbutiken.se
Webbplats	nerdbutiken.se

4. För snabbare hjälp

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, skicka gärna med rätt information från början.

Om frågan gäller en beställning

ordernummer,
namnet som ordern är lagd i,
e-postadressen som användes vid beställning,
en kort beskrivning av vad du behöver hjälp med.

Om frågan gäller leverans

ordernummer,
spårningsnummer om du har fått ett,
vilken transportör ärendet gäller, till exempel PostNord eller DHL,
kort beskrivning av problemet.

Om frågan gäller en produkt

produktnamn eller länk till produkten,
vad du undrar över, till exempel leveranstid, storlek, kompatibilitet, preorder-status eller specialorder,
eventuell bild eller extra information som gör frågan tydligare.

Om frågan gäller förhandsbeställning, beställningsvara eller specialorder

ordernummer,
vilken produkt frågan gäller,
om du undrar över releasedatum, ankomst, slutbetalning, avbeställning eller leverans,
vilket betalningsupplägg du valt, till exempel 20% handpenning eller 100% direktbetalning.

Om frågan gäller retur, ångerrätt eller återbetalning

ordernummer,
vilken vara du vill returnera,
om det gäller ångerrätt, byte, återbetalning eller annan returfråga,
om varan är öppnad eller om produktförpackningen är skadad.

Om frågan gäller skada, fel vara eller reklamation

ordernummer,
bilder på produkten,
bilder på emballage och fraktetikett om paketet är skadat,
en kort beskrivning av felet.

5. Returer och reklamationer

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara. Vi skickar då rätt instruktioner för retur eller reklamation.

Om en vara är skadad, felaktig eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bilder. Vi hjälper dig vidare enligt gällande konsumenträtt.

Ej uthämtat paket: Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som en vanlig retur eller ett tydligt meddelande om ångerrätt. Vill du ångra ett köp behöver du meddela oss inom ångerfristen och följa returprocessen.

Läs mer här: Returer och återbetalning.

6. Förhandsbeställningar och specialorder

Om din fråga gäller en förhandsbeställning, beställningsvara eller specialorder, ange alltid ordernummer och vilken produkt det gäller.

Vid förhandsbeställningar kan du välja mellan 20% handpenning eller 100% direktbetalning när alternativen visas på produktsidan eller i kassan.

Vissa produkter tas hem särskilt efter beställning. Vid avbeställning före leverans kan skäliga kostnader eller skälig förlust dras av enligt gällande konsumenträtt och våra villkor.

Läs mer här:

7. Leveransfrågor

Om din fråga gäller leverans, spårning eller försening, ange ordernummer och eventuell spårningsinformation.

Vi använder PostNord och DHL. Frakt inom Sverige är normalt 49 kr. Frakt till utlandet visas i kassan när du fyllt i din leveransadress.

Normal leveranstid är 3–6 vardagar till vårt lager. Därefter skickar vi ordern vidare direkt. Inom Sverige är leveransen vanligtvis framme nästa vardag efter utskick, beroende på transportör och adress.

Läs mer här: Leveranspolicy.

8. Vanliga informationssidor

Många vanliga frågor finns besvarade på våra informationssidor.

9. Sammanfattning