Senast uppdaterad: 20 maj 2026
Här hittar du våra villkor för beställning, betalning, leverans, förhandsbeställningar, specialorder, ångerrätt, returer, reklamation och tvistlösning. Villkoren gäller när du handlar på Nerdbutiken.se.
Dina lagstadgade rättigheter som konsument gäller alltid. Om något i våra villkor skulle tolkas på ett sätt som strider mot tvingande konsumentlagstiftning gäller lagen före villkoren.
| Frakt inom Sverige | 49 kr. |
|---|---|
| Frakt utomlands | Visas i kassan när du fyllt i din leveransadress. |
| Transportörer | Vi använder PostNord och DHL. |
| Leveranstid inom Sverige | Normalt 3–6 vardagar till vårt lager. Därefter skickar vi vidare direkt, vanligtvis med leverans nästa vardag efter utskick. |
| Leveranstid utomlands | Normalt 3–6 vardagar till vårt lager. Därefter skickar vi vidare. Leverans inom Europa kan ta upp till cirka en vecka efter utskick beroende på land och adress. |
| Förhandsbeställningar | Du kan välja 20% handpenning eller 100% direktbetalning när alternativen visas på produktsidan eller i kassan. |
| Specialorder | Vissa varor tas hem särskilt efter beställning. Vid avbeställning före leverans kan skäliga kostnader eller skälig förlust dras av. |
| Ej uthämtat paket | 300 kr inom Sverige och 500 kr för utlandspaket kan debiteras enligt dessa villkor. |
| Ångerrätt | Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp, om inget särskilt lagstadgat undantag gäller. |
| Reklamation | Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från köpet. |
Nerdbutiken.se ägs och drivs av Runn Design och Webshop.
| Butik | Nerdbutiken.se |
|---|---|
| Företag | Runn Design och Webshop |
| Moms/VAT | SE761002245601 |
| Adress | Nerdbutiken Mossebogatan 26 57361 Sommen Sverige |
| E-post | info@nerdbutiken.se |
Har du frågor om en order? Ange alltid ordernummer när du kontaktar oss, så kan vi hjälpa dig snabbare.
När du slutför ett köp på Nerdbutiken.se godkänner du dessa köpvillkor. Avtal om köp ingås när din beställning har bekräftats och du har fått en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Du ansvarar för att namn, adress, e-postadress och telefonnummer är korrekta vid beställning. Felaktiga uppgifter kan orsaka förseningar eller extra kostnader.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Kontakta oss snarast om något blivit fel.
Alla priser på Nerdbutiken.se anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges. Fraktkostnad visas separat i kassan innan du slutför köpet.
Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar, tekniska fel, felaktiga priser, felaktig produktinformation och slutförsäljning. Om ett uppenbart fel upptäcks efter beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Tillgängliga betalsätt visas i kassan och kan variera beroende på land, ordervärde, enhet och betalpartners villkor.
Betalningar hanteras via certifierade betalpartners med säker verifiering där det krävs, till exempel BankID eller 3D Secure. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar.
Rabattkod eller presentkort anges i kassan. Koden behöver vara giltig och uppfylla kampanjvillkoren, till exempel giltighetsdatum, minsta ordersumma eller produktbegränsningar. Vanligtvis går det inte att kombinera flera rabattkoder på samma order.
För att kunna erbjuda ett brett sortiment tar vi hem många produkter på order. Därför består leveranstiden ofta av tid till vårt lager och därefter transporttid till dig.
Vi använder PostNord och DHL. Vilka fraktalternativ som visas i kassan kan variera beroende på varans storlek, vikt, leveransadress och aktuell transportmöjlighet.
| Leveransområde | Fraktkostnad | Kommentar |
|---|---|---|
| Sverige | 49 kr | Gäller ordinarie frakt inom Sverige om inget annat anges i kassan. |
| Utlandet | Visas i kassan | Priset beror på land, adress, vikt och försändelsens storlek. |
Normalt tar det 3–6 vardagar för varan att komma till vårt lager. När varan har kommit in packar vi och skickar den vidare direkt. Efter utskick är leveransen inom Sverige vanligtvis framme nästa vardag, beroende på transportör och adress.
För leveranser utomlands gäller normalt samma ledtid till vårt lager, alltså cirka 3–6 vardagar. Därefter skickas ordern vidare. Leverans efter utskick kan ta upp till cirka en vecka inom Europa, beroende på land, adress och transportörens hantering.
När din order har skickats får du spårningsinformation via e-post och/eller SMS. Kontrollera att kontaktuppgifterna i kassan är korrekta.
Nej, inte i nuläget. Alla beställningar skickas med valt fraktsätt.
Nej, det är inte möjligt att kombinera flera separata beställningar till en gemensam sändning.
Om en order innehåller varor med olika leveranstider, till exempel lagervaror och förhandsbeställningar, kan ordern delas upp i flera sändningar. En fraktkostnad tillkommer per sändning.
Skrymmande eller ömtåliga varor kan skickas med förstärkt emballage eller särskild frakttjänst. Detta kan påverka fraktkostnad och leveranstid.
Nerdbutiken ansvarar för försändelsen tills den har kommit fram till dig eller tills du har hämtat ut den från ombud. Om paketet försvinner eller skadas under transporten innan du tagit emot det, kontakta oss så hjälper vi dig att utreda ärendet.
En förhandsbeställning innebär att du bokar en produkt innan den finns i vårt lager eller innan den har släppts av tillverkare, distributör eller leverantör.
En beställningsvara eller specialorder är en produkt som tas hem särskilt efter din beställning och som normalt inte finns i vårt lager.
| Betalningsval | Så fungerar det |
|---|---|
| 20% handpenning | Du betalar 20% vid beställning. När varan anländer skickar vi betalningslänk för resterande 80%. Varan skickas när slutbetalningen är godkänd. |
| 100% direktbetalning | Du betalar hela varans pris direkt. När varan har kommit in och är redo skickas ordern utan slutbetalning. |
Releasedatum och ankomstdatum för preorders är preliminära uppskattningar från tillverkare, distributör eller leverantör. Datum kan ändras på grund av produktion, licenser, transport, tull, leverantörens planering eller andra faktorer utanför vår kontroll. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
Du kan avbeställa en vara innan den har levererats. Vid avbeställning av en förhandsbeställning, beställningsvara eller specialorder kan vi ha rätt till ersättning för särskilda kostnader och skälig förlust som avbeställningen orsakar.
Det kan till exempel gälla leverantörens avbeställningsavgift, frakt eller returfrakt till eller från leverantör, kostnader om varan redan har beställts eller skickats från leverantör, eller skälig förlust om varan inte kan säljas vidare utan prisavdrag.
20% handpenning är inte automatiskt alltid förverkad. Hela eller delar av handpenningen kan användas för skäliga kostnader eller skälig förlust, men om kostnaderna är lägre återbetalas mellanskillnaden. Om inga ersättningsgilla kostnader har uppstått återbetalas normalt handpenningen.
Att en vara tas hem från leverantör betyder inte automatiskt att ångerrätten försvinner. En specialtillverkad eller personligt anpassad vara är däremot en vara som tillverkas enligt kundens anvisningar eller får en tydlig personlig prägel, och sådana varor kan vara undantagna från ångerrätten enligt lag.
Om en order innehåller både lagervaror och förhandsbeställningar kan ordern delas upp i flera sändningar. En fraktkostnad tillkommer per sändning.
Om flera förhandsvaror har olika ankomstdatum kan de hanteras separat när respektive produkt anländer. Det kan innebära flera betalningstillfällen och flera separata frakter.
Läs mer här: Så funkar förhandsbeställningar och Avbokningspolicy för förhandsbeställningar och specialorder.
Om en leverans blir försenad kan du kontakta oss med ordernummer så undersöker vi status. Vid försenad leverans har du rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat att kräva leverans.
Om leveransen inte kan ske inom rimlig tid, eller om förseningen är av stor betydelse för dig, kan du i vissa fall ha rätt att häva köpet.
Om en vara inte längre kan levereras, till exempel för att leverantören ställt in produkten eller inte kan leverera den till oss, kontaktar vi dig och återbetalar betalt belopp enligt gällande konsumenträtt.
Om du inte hämtar ut ett paket returneras det automatiskt till oss. Ej uthämtat paket räknas inte som en vanlig retur eller ett tydligt meddelande om ångerrätt.
En avgift kan debiteras om paketet inte hämtas ut. Avgiften avser kostnader för returfrakt, administration, hantering och kontroll.
| Leveransområde | Avgift vid ej uthämtat paket |
|---|---|
| Inom Sverige | 300 kr |
| Utomlands | 500 kr |
Vill du ångra ett köp? Meddela oss tydligt inom ångerfristen och följ returprocessen. Att inte hämta ut paketet är inte samma sak som att meddela ånger.
När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan.
För att använda ångerrätten behöver du meddela oss tydligt inom ångerfristen. Du kan kontakta oss via e-post eller kontaktformulär och ange ordernummer samt vilken vara du vill ångra.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt om du föredrar det, men det är inget krav så länge du tydligt meddelar att du vill ångra köpet.
När du har meddelat att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelade oss. Kontakta oss gärna först så att varan skickas till rätt returadress.
Ångerrätten gäller inte för alla typer av produkter. Undantag kan till exempel gälla:
Vanliga samlarprodukter, figurer och merchandise omfattas normalt av ångerrätten om inget särskilt lagstadgat undantag gäller.
Förpackningen är ofta en viktig del av produktens värde. Om blister, kartong, sigill, tillbehör eller produktförpackning skadas eller saknas kan det påverka varans värde och leda till värdeminskningsavdrag.
Vid ångerrätt står kunden normalt för returfrakten, förutsatt att detta framgår av villkoren. Vid felaktig, defekt eller felexpedierad vara står Nerdbutiken för returfrakten enligt gällande konsumenträtt.
Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, ungefär som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag göras.
Skicka tillbaka varan komplett med originalförpackning, etiketter, manualer och eventuella tillbehör när det är möjligt. Använd alltid ytteremballage så att produktförpackningen inte skadas under returtransporten.
Återbetalning görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande om ånger. Vid retur av vara får vi vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.
Återbetalning görs med samma betalsätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.
Vid ångerrätt återbetalas varans pris och den standardfrakt du betalade vid köpet. Om du själv valde ett dyrare fraktsätt än vår standardleverans återbetalas normalt bara kostnaden motsvarande standardfrakten.
Om en vara är felaktig, skadad, inte motsvarar produktinformationen eller om du fått fel vara ska du kontakta oss så snart som möjligt. Ange ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna bilder på vara, förpackning och emballage.
Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från köpet. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet räknas det normalt alltid som inom skälig tid.
Vid godkänd reklamation hjälper vi dig enligt gällande konsumenträtt. Det kan till exempel innebära avhjälpande, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.
Om paketet eller varan är skadad vid leverans, fotografera ytteremballage, inneremballage och produkten innan du slänger något. Kontakta oss därefter med ordernummer och bilder så hjälper vi dig vidare.
När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna hantera din beställning, betalning, leverans, kundservice, returer och reklamationer.
Läs mer i vår integritetspolicy: Integritetspolicy.
Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med kunden. Kontakta oss i första hand om något blivit fel.
Om en tvist inte kan lösas kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi medverkar i eventuell tvistprövning enligt gällande regler. Du kan också vända dig till domstol.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN
Webbplats: www.arn.se
Svensk lag tillämpas på dessa villkor, utan att detta begränsar de tvingande rättigheter du som konsument kan ha enligt lag i ditt hemland.
EU:s tidigare ODR-plattform för tvistlösning online är avvecklad från och med 20 juli 2025 och är inte längre tillgänglig för nya ärenden.
Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov, till exempel vid ändringar i lagstiftning, betalsätt, frakttjänster, produktsortiment eller våra rutiner. Den version som gäller för ditt köp är den version som fanns tillgänglig vid beställningstillfället.
Har du frågor om leverans, betalning, retur, reklamation, förhandsbeställning eller specialorder? Kontakta oss gärna via kontaktformuläret eller svara på din orderbekräftelse.
E-post: info@nerdbutiken.se
Postadress:
Nerdbutiken
Mossebogatan 26
57361 Sommen
Sverige
Nerdbutiken.se – av nördar, för nördar.